“AZERCELL” JURNALİSTİ TƏHQİR ETDİ
Tarix: 2-03-2012, 15:52 | Çap et
 “OLAYLAR”IN MÜXBİRİ ŞİRKƏTİN OĞURLUĞUNUN QURBANI OLUB
Azərbaycanın mobil operator bazarında hegemonluq edən “Azərcell” şirkəti abunəçiləri aldatmaqda davam edir. Abunəçiləri soymaqla məşğul olan bu şirkət abonentlərdən əsassız pul silməklə məşğuldur. Bir neçə gün öncə əməkdaşımız da bu cür özbaşınalıqla rastlaşıb. Əməkdaşımızın “Azərcell” telefon nömrəsindən bir anda 3 manat 52 qəpik pul silinib.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisə fevralın 28-də axşam saatlarında baş verib: “Axşam saat 22:02 radələrində nömrəmin balansında 3 manat 57 qəpik var idi. Həmin vaxt bir nəfərlə 4 qəpik danışdım və balansdan 4 qəpiklik silinmə barədə məlumat verildi. Təxminən iki dəqiqə sonra telefonun ekranına belə bir sms gəldi: “Son istifadə 3 manat 32 qəpik, balans 0 qəpik”. Heç bir əsas olmadan balansdan bu qədər məbləğin silinməsinin səbəbini öyrənmək üçün “Azercell”-in müştəri xidmətlərinə zəng etdim. Təxminən 10 dəqiqə gözləyəndən sonra qarşı tərəfdən operator cavab verdi. Başıma gələn əhvalat barədə xanım operatora məlumat verdim və 050 679 27 99 saylı nömrəm qeydə alındı. Xanım operator məni arxayın etdi ki, məsələ araşdırılacaq, ehtiyac yarandığı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim ediləcək. Elə bununla da hər şey bitdi. Təxminən iki gün “Azərcell”dən xəbər çıxmadı. Martın 1-də günün birinci yarısında “Azərcell”dən 050 65100 saylı telefondan nömrəmə zəng gəldi və bir kişi operator müraciət etdiyimi soruşdu. Həmin şəxs heç bir araşdırma aparmadan mənə bildirdi ki, guya telefonumdan kimsə internet xidmətinə görə istifadə edib və ona görə həmin məbləğ silinib. Mən isə israr etdim ki, məsələni araşdırmaq üçün izahlı qaiməyə müraciət etsinlər. Çünki, mən həmin vaxt “Azərcell”in heç bir internet xidmətindən istifadə etməmişəm. Nəhayət, həmin şəxs mənə izahlı qaimə təqdim ediləcəyinə söz verib telefonu qapatdı”. Əməkdaşımızın dediyinə görə, həmin gün “Azərcell”dən ona heç bir zəng olmayıb. Bir sutkadan artıq vaxt keçəndən sonra isə “Azercell”dən olunan zəng zamanı operator olduqca kobud davranışla şikayətə baxılmayacağını deyib: “Bir nəfər oğlan zəng edib “Azərcell”dən olduğunu bildirdi və mənim şikayət etməyimi kobudluqla qarşıladı. Həmin şəxs “Sizin müraciətiniz araşdırılıb, heç bir problem olmayıb, həmin məbləğ “Azərcell” tərəfindən özbaşına silinməyib, gedin fikirləşin ki, sizin telefonu kim istifadə edib, balansı hara xərcləyib” dedi. Operatordan xahiş etdim ki, mənə izahlı qaimə təqdim edilsin və istifadə etdiyim xidmətləri və zəngləri dəqiqləşdirim. Operator isə bildirdi ki, “Azərcell” mənə heç bir izahlı qaimə təqdim etməyə borclu deyil və bunu etməyəcək də. Operator kobud davrandıqca özümü sakit aparıb ondan yalnız xahiş etdim. O isə hər danışdıqca səsini daha da qaldırırdı. Ondan soruşdum ki, “Azərcell”dən mənə bildirmişdilər ki, ehtiyac olacağı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim olunacaq. Operator isə yenə də kobudluqla” Demişik, indi vermirik, vəssalam” deməklə telefonu qapatdı”.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisədən 3 gün geçməsinə baxmayaraq “Azercell” ona nə izahlı qaimə təqdim edir, nə də əsassız silinən məbləği qaytarmır. Əlacsız qalan şikayətçi hüquqlarının müdafiəsi üçün aidiyyəti qurumlara müraciət edəcək.
OLAYLAR
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "Vasif Talıbov güldü və qolumdan tutub dedi ki..." - MÜSAHİBƏ
Bu gün, 16:18 |
|
|
|
| • Fransada keçmiş baş nazirlərin və prezidentlərin imtiyazları ləğv edilib
Bu gün, 16:16 |
|
|
|
| • Sosial şəbəkələrdə tanınmış şəxslərə qarşı kiberdələduzluq edənləri polis saxlayıb - VİDEO
Bu gün, 16:13 |
|
|
|
| • Saxta həkimləri tanımaq üçün ən asan yol... - Səhiyyə Nazirliyi açıqladı
Bu gün, 16:11 |
|
|
|
| • Böyük ehtimalla parlament Aİ-yə üzvlük prosesinin başlanmasına dair qanun layihəsini qəbul edəcək - Paşinyan
Bu gün, 16:08 |
|
|
|
| • YAP-ın veteranları toplaşdı: Ramiz Mehdiyev dəvət edilmədi - FOTO
Bu gün, 16:06 |
|
|
|
| • Kreml Trampın hədəsinə cavab verib
Bu gün, 16:03 |
|
|
|
| • Tehran-Bakı əməkdaşlığı Müvəhhedianı hiddətləndirdi - İran mediası
Bu gün, 16:01 |
|
|
|
| • Zəngəzur dəhlizinin açılması ilə bağlı vacib nüans – Uzaq mərkəzlər tərəfindən…
Bu gün, 16:00 |
|
|
|
| • Hikmət Mirzəyevə yeni müavin təyin olunub - ƏMR
Bu gün, 15:57 |
|
|
|
| • İmişli olayı: güdükdə duranlar kimdir? - AXI NİYƏ?..
Bu gün, 15:38 |
|
|
|
| • Azərbaycan Quru Qoşunları komandanının müavini Pakistanın nümayəndə heyəti ilə görüşüb
Bu gün, 15:33 |
|
|
|
| • “Vaşinqtonu maraqlarımızla hesablaşmağa vadar etməliyik” - Başqa yolu yoxdur...
Bu gün, 15:32 |
|
|
|
| • Azərbaycanda heç bir sahədə qadınlar kişilərdən yüksək maaş almır - RƏSMİ
Bu gün, 15:28 |
|
|
|
| • “Bütün ölkələr Azərbaycanın ərazi bütövlüyünü tanıyıb” - Armen Qriqoryan
Bu gün, 15:27 |
|
|
|
| • Nazir xanım generalın ən yaxın adamını işdən çıxardı - ƏMR
Bu gün, 15:22 |
|
|
|
| • Salyanda meyxanaçı iki bacını evinə çağırdı, sonra onlardan biri ilə... - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 15:20 |
|
|
|
| • Samir Şərifova yeni vəzifə həvalə edilib - QƏRAR
Bu gün, 15:18 |
|
|
|
| • Qəbələdə zibilliyə çevrilən yol kənarı: - bələdiyyə və AAYDA məsuliyyəti bölə bilmir
Bu gün, 14:42 |
|
|
|
| • İran Azərbaycana "sevgisində" səmimi olmalıdır - ŞƏRH
Bu gün, 14:00 |
|
|
|
| • “Arash Medical Company” ölkədən külli miqdarda pul çıxarıb? - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 13:58 |
|
|
|
| • Arvadının fotosunu yayıb pul tələb ETDİLƏR: - Azərbaycanda film kimi OLAY
Bu gün, 13:07 |
|
|
|
| • Seyran Ohanyana 2008-ci il 1 mart iğtişaşları ilə bağlı yeni ittiham irəli sürülüb - KİV
Bu gün, 13:05 |
|
|
|
| • Aİ-nin öz ordusuna ehtiyacı yoxdur, biz NATO-nu təkrarlamamalıyıq - Kallas
Bu gün, 13:03 |
|
|
|
| • DGK-nın idarə rəislərinin də külli miqdarda borcu var - DETALLAR
Bu gün, 12:55 |
|
|
|
| • "Balalarımız təcrübə dovşanı deyil..." - ETİRAZ
Bu gün, 12:52 |
|
|
|
| • ABŞ Ermənistanda İrana qarşı kəşfiyyat məlumatları toplayır - Arsen Xaratyan
Bu gün, 12:49 |
|
|
|
| • “Rektor əvəzi müəllimləri və tələbələri aldadıb…” - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 12:44 |
|
|
|
| • "Qadın kimi xoşbəxt deyiləm, heç vaxt da xoşbəxt olmamışam"
Bu gün, 12:38 |
|
|
|
| • "Qarabağ"da ən bahalı futbolçu kimdir? - SİYAHI
Bu gün, 12:37 |
|
|
|
| • Qaradağın rəisi Suraxanıya təyinat aldı - ƏMR
Bu gün, 12:36 |
|
|
|
| • Qazaxın 3 kəndi təhvil verilir: Artıq tərəflər bəyanat imzalayıblar - AÇIQLAMA
Bu gün, 12:34 |
|
|
|
| • Böyük islahatın anonsu verildi: Ana Qanun dəyişir, İH-lər ləğv edilir... - Görünəni odur ki...
Bu gün, 12:31 |
|
|
|
| • “Ferrum Kapital”ın departamentinin rəhbəri vəzifəsindən azad edilib
Bu gün, 12:28 |
|
|
|
| • Məhkəmə Əsabil Qasımova məxsus olduğu bildirilən şirkəti niyə cərimələyib? - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:26 |
|
|
|
| • Tramp məzənnə fırtınası yaradarsa, manatı hansı aqibət gözləyir? - “Onun belə bir planı var”
Bu gün, 12:18 |
|
|
|
| • "Qazprom" rəhbərinin bahalı saat kolleksiyası necə talan edildi? - ŞOK TƏFƏRRÜATLAR
Bu gün, 12:15 |
|
|
|
| • Biz o terrorçunun edamını istəyirik - TƏLƏB!
Bu gün, 12:05 |
|
|
|
| • Alimi ehtiyac içində olan AMEA-da növbəti PULSİLMƏ... - aKOMEDİK ÇAX-ÇUX...
Bu gün, 12:01 |
|
|
|
| • Zelenski Trampla görüşə razı deyil - "Bloomberg"
Bu gün, 11:40 |
|
|
|
| • İran niyə Azərbaycanla yaxınlaşmaq istəyir? – Kursu dəyişdirən səbəb
Bu gün, 11:38 |
|
|
|
| • 36 kiloqram narkotik vasitə aşkarlanıb - FOTO, VİDEO
Bu gün, 11:35 |
|
|
|
| • Tanınmış aktyorun gənc oğlu dünyasını dəyişdi
Bu gün, 11:32 |
|
|
|
| • Azərbaycanda 61 mln. manat kapitalla BOKT yaradıldı, rəhbəri təyin edildi
Bu gün, 11:30 |
|
|
|
| • Şəmsi Səmədzadə azadlığa buraxılıb - İŞ OLAN YERDƏ PROBLEMLƏR DƏ OLUR
Bu gün, 11:27 |
|
|
|
| • Bank “BTB” ASC-də Satışlar departamentinə RƏHBƏR TƏYİN OLUB - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 11:24 |
|
|
|
| • Xırdalan məktəbi `AD ÇIXARIBMIŞ`... - TOTAL NARAZILIQ...
Bu gün, 11:17 |
|
|
|
| • Gözəl qızlarla əlbir olub oğlanları tora salan azərbaycanlı sahibkar TUTULDU - VİDEO
Bu gün, 11:01 |
|
|
|
| • Paşinyan hakimiyyəti ölkəni Rusiyadan asılı hala SALIB – “Past”
Bu gün, 10:54 |
|
|
|
| • Dövlət Komitəsinin bu qədər `ACİZ` qaldığı olmamışdı... - İcazə verin şübhələnək...
Bu gün, 10:52 |
|
|
|
|
